Nieuwe mogelijkheden en kansen
De wereld verandert snel. Het gebruik van nieuwe technologieën ondersteunt een totaal andere manier van leven. We kiezen bewust, we handelen op eigen initiatief, we oor- en beoordelen zelf en laten ons beïnvloeden door degene die we vertrouwen. Mensen praten met elkaar over zaken waar ze enthousiast voor zijn en vormen groepen die kennis opbouwen en die delen. Ze bepalen de keuze van wat ze doen niet meer op basis van wat leveranciers zeggen over hun producten en diensten. En voor ongevraagde en opdringerige boodschappen sluiten zich af.
Andere marketing en communicatie aanpakOp marketing en communicatie gebied vinden grote veranderingen plaats doordat consumenten anders beslissen. Traditionele media zijn van enorm belang als het gaat om het aangaan van het gesprek: merk positionering en communicatie. Het vervolg van het gesprek vindt plaats met behulp van nieuwe media. Het ondersteunen van positieve reacties in de vorm van mond tot mond (buzz) marketing en het participeren via sociale media in groepen, die praten over onderwerpen die relevant zijn, vereist totaal andere competenties van marketing organisaties. Marketeers en communicatie specialisten (PR) zullen zich snel moeten aanpassen net zo als de organisaties waarin zij werken. De enorme veranderingen zullen snel moeten worden doorgevoerd wil de organisatie niet achter opraken. Het snel en succesvol doorvoeren van interne veranderingen loopt parallel met de noodzaak om vanuit de organisatie naar de buitenwereld anders te opereren. Het is een complex proces waarbij van de individuele mens in de organisatie heel veel wordt gevraagd. |
Proces van heroriënteren
|
